Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ax88win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ax88win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức, phù hợp với yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về bảo mật tài khoản và xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ax88win bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống ax88win đều được mã hóa SSL. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi dùng phương thức băm một chiều. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được đối chiếu tự động và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được nhật ký thanh toán.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi dùng mạng di động.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp bảo vệ tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình pháp lý.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ bộ phận được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tài khoản ax88win.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch và lịch sử đăng nhập thiết bị. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không. Thông tin MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh như số điện thoại hoặc ví điện tử, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh lại.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ lại trong thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành, sau đó xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.